Windsor Leme

Я остановился в отеле Windsor Leme недавно во время небольшой деловой поездки в Рио-де-Жанейро. В целом, люксы превосходные, просторные, чистые, и красиво стилизованные. Обслуживание на крыше также было очень хорошим, предлагая отличный вид и доброжелательный персонал. Однако на моем опыте, к сожалению, сказалось несколько вопросов. Во-первых, подключение к интернету не работало должным образом, что создавало большие неудобства для деловых путешественников вроде меня и команды, которая была со мной. Надежный интернет необходим, когда вы работаете удаленно или посещаете встречи онлайн, и это было серьезным недостатком. Во-вторых, и это самое главное, я считаю важным упомянуть о разнице в обращении с членами моей семьи. Я живу в США и каждый год езжу в Бразилию. В этот раз, поскольку дворец Копакабана был на реконструкции и наличие номеров было ограничено, я выбрал Виндзор Лем для его удобного расположения. Я зарезервировал четыре номера для своей бизнес-группы и дополнительный номер для мамы и сестры, которые живут в Рио, чтобы я мог провести с ними некоторое время после встреч. Хотя я внес предоплату за все номера и оставил свою кредитную карту открытой для их использования, моя мать и сестра столкнулись с ненужными трудностями и отношение ко мне было совершенно иным, чем ко мне. Когда я присутствовал, с ними обращались с большим уважением, но когда меня не было рядом, их часто заставляли чувствовать себя неуютно и даже унижали. Как человек, проживший за границей 23 года, этот опыт был унылым. Я отчетливо видел разницу в обращении с гостями в зависимости от внешности или языка. Хотя ко мне относились очень хорошо (возможно, потому, что я говорил по-английски и был со своими коллегами по бизнесу), моя семья — простые, добрые люди — не пользовалась такой же любезностью. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи. Гостеприимство всегда должно быть последовательным и уважительным, независимо от чьего-то происхождения или внешности. Этот опыт меня разочаровал, но я делюсь им в надежде, что отель повышает свои стандарты обучения персонала и инклюзивности, так как сама недвижимость имеет большой потенциал и отличные удобства.

Нам пришлось ждать один из трех подъемников целую вечность; один из них персонал поставил перед ним знак техобслуживания, хотя он работал. Он хранился только для их использования. После путешествия по миру, останавливаясь в 4-х и 5-ти звездочных отелях, это единственный отель, который взимает плату за каждую кофейную капсулу, используемую в номере. Сливок не поставлялось, пакетиков с чаем не было и, как и во многих отелях, нам приходилось покупать молоко в местном супермаркете. Я знаю, что это небольшой комментарий, но один или два кофейника в день не сломают банк, не так ли? Кроме того, снова небольшой комментарий, что либо накануне или перед завтраком я оплачиваю наш счет за номер, чтобы избежать огромной очереди после завтрака, но этот отель хочет, чтобы вы полностью освободили номер, так что каждый блокирует лифт со своими делами и персонал ресепшн срочно с ног с каждым оплачивает их счет за номер! Для улучшения этого мало что нужно!

Мы останавливались в этом отеле в конце февраля - начале марта 2025 5 дней. Прилетели из России своими глазами увидеть карнавал в РИО, парад Самбы на самбадроме и конечно пляж Копакабана. Дорога была долгой, отдельное спасибо авиакомпании "Эмирейтс". Обслуживание отличное, всё четко по расписанию. Отель на первой линии, соответствует своей звёздности. Номер на 17-м этаже. Обслуживание хорошее, уборка номера ежедневная. Немного напрягло отсутствие бесплатной питьевой воды в номере, только в минибаре, но рядом был супермаркет и мы этот вопрос решили. Очень хорошие вкусные завтраки, несколько раз была красная рыба. Очень вкусные свежие фрукты на завтраке. Очень вкусный ананас, наверное иначе это и быть не могло, всё-таки они здесь растут. Бассейном на крыше не пользовались, ходили на Копакабану, правда получилось только загорать: большие волны и температура воды как в Ладожском озере у нас. Она ледяная! Карнавал оставил незабываемое впечатление, ради это стоило лететь 17 000 км.! Перед поездкой меня пугали что в Бразилии в открытую грабят на улице. Могу сказать что это не так. В отеле безопасно. На Копакабане полно полиции. Если Вы не будете делать откроенных глупостей, всё будет нормально. Телефон конечно лучше сразу после съёмки убирать в сумку чтобы был не навиду. Если меня спросить стоит ли ехать на карнавал в РИО, да конечно поезжайте!

+15

Лучше всего расположен рядом с пляжем и главной торговой & ресторанной зоной. Хорошие номера и прекрасный ресторан отеля с отличным персоналом - Виктор , Тайна , Мари , Кароль & Марши . Очень хорошо управляемый бассейн & номера. Прекрасный завтрак с хорошим набором интернационального меню и ухоженной гигиеной

Расположенный в центре на пляже Копакабана, легкий доступ к транспорту и такси, Uber ко всем областям в пределах Рио. Легкий доступ пешком к пляжу и множество ресторанов, кафе и баров на пляже и по соседству. Отель чистый, как и ресторан внизу и кафе/бар на крыше; еда и напитки были хорошими и цены умеренными. Наш номер был приличного размера с кроватью queen size и хорошим видом на океан. Ванная комната также была приличного размера, чистой с лучшим, чем ожидалось, давлением воды в душе. Заезд и выезд был легким, хотя из-за больших тургрупп и раннего прибытия мы должны были ждать наш номер, но не проблема, так как мы смогли тусоваться в бассейне на крыше, который имеет фантастический вид. Мы нашли наше короткое пребывание как комфортное и цены разумные и область безопасной.

Хорошее расположение в конце пляжа Копакабана Хороший размер комнаты, но плохой вид на близко прилегающие здания. Хорошая терраса на крыше и бассейн, но ограниченные лежаки. Отдаленные виды на статую Христа-Искупителя. Плохой WiFi. Номер не убран в 1 уличный день. Никаких принадлежностей для чая в спальне. С только одиночным остеклением задние улицы, которые наш номер выходил, были шумными в субботу вечером.

Первый раз посетить в рамках тура и не был впечатлен много. Выше хорошее, расположение, варианты завтрака, хорошее отношение сотрудников. Не очень хорошие, хозяйственные и управленческие. Во время нашего 5-дневного визита ни разу не был убран наш номер до 14 часов, последний день в 16 часов, несмотря на то, что наш знак "Чисто сейчас" был поднят с 10 утра. Да, это был карнавал, очень насыщенный, но карнавал случается каждый год, и вы, вероятно, работаете в этом гостиничном бизнесе десятилетиями, так что... Что касается менеджмента, скорее его отсутствие! У них стадный менталитет, просто делай то, что ты всегда делаешь, потому что это то, что мы делаем. Пример, попросили "поздний" заказ на 1 дополнительный час, 13:00 против полудня. Люди на стойке регистрации оцепеневшие, не находчивые, скорее всего, им сказали следовать за стадом. Когда время выезда в полдень случилось, в очереди стояло 20 человек и десятки чемоданов, все в маленьком вестибюле, здорово! Значит, вам нужно освободить все эти комнаты, потому что вы собираетесь убрать их все ОДНОВРЕМЕННО? НЕТ! Как можно не предоставить более поздний выезд, по запросу, чтобы у вас было меньше людей / чемоданов одновременно в лобби, а также, вероятно, легче убирать меньше номеров за раз! Если кто-то в руководстве это анализирует, то это выигрыш - выиграйте ситуацию. Отель работает эффективнее, шатая некоторые виды деятельности в лобби/хозяйстве, лобби дает лучший и более профессиональный вид вместо хаоса, и, возможно, что более важно, ваши клиенты счастливее с меньшим беспорядком и получить небольшой запрос на "поздний" выезд; и никто не регистрируется, это был конец занятого карнавала 4 дня, так что номера не нужны. Кто-то просто не решил никаких исключений, никаких решений, и никакого обслуживания клиентов в этом "гостеприимном" бизнесе. Просто будь стадом!

Это был наш первый отель в нашем туре по Южной Америке. Мы были впечатлены. Наш номер был просторным с одним из лучших 4 * завтраков отеля мы встречали. Бассейн отеля не так много, чтобы кричать о, но бар на крыше имеет отличный вид. Расположение также имеет много для этого. Рестораны и магазины поблизости и буквально хмель прогуливаются и выпрыгивают на пляж.

Местонахождение. Номера хороший размер и чистый ( 15 этаж лицом к морю) . Отличный душ, но действительно неудобный матрас .. тонкий, утолщенный, изношенный, жесткий, вы можете чувствовать материалы внутри .. и бугристые подушки. А еще очень занят. Должны пройти долгие века, чтобы попасть или выйти или получить любую помощь. Зона приема настолько занята, что это борьба, чтобы войти или выйти. Очереди на завтрак. Никакие горячие напитки не предлагаются, или доставляются, несмотря на то, что попросили 3 раза. Нет тени на крыше бистро бассейн площадь в отличие от соседних крыш. 2 звезды за кровать (у них была одна работа! ) и плохое обслуживание.

Я остановился на одну ночь, когда был между остановкой. Отель базовый, но достаточно удобный для короткого пребывания, и мой номер был довольно большим. Зона вестибюля небольшая и не впечатляет; только два лифта могут попасть в номера. Единственная моя критика была, когда я попросил у сотрудников ресторана тарелку и столовые приборы, мне сообщили о плате за эту услугу. Я отказался платить, и сотрудник предложил мне небольшую тарелку и столовые приборы.

Мы были в Рио в очень дождливый день, так что было трудно почувствовать все расположение, но отель находится прямо на тихом конце пляжа Копакабана и короткой прогулке к куче ресторанов и магазинов. Потому что погода была плохая, и не было смысла подниматься на что-то вроде Христа-Искупителя мы запрыгнули в автобус, который останавливается примерно в 5 минутах езды. Это был хороший выбор, который дал нам хороший обзор Рио за короткое время (у нас был только один день) . Отель очень коричневый и ванильный, больше бизнес-отель, чем дачный. Номер был, однако, очень просторным и имел холодильник, безопасный и тихий эффективный переменный ток. Как другие люди сообщили, что горячей воды не хватало, мы вообще не могли получить их в день 2 . Некоторые из других гостей были очень несущественно шумными, когда входили поздно ночью. Мы были сзади, так что у нас не было вида, но так как в тот день его не было, это не имело значения. Завтрак был средним, омлеты были хорошими, но выбор хлеба/выпечки/хлопьев был довольно бедным. Кофе и чай подаются за столом, и обслуживание было немного хаотичным. Этот район чувствовал себя достаточно безопасным, чтобы гулять вокруг, ночью он очень хорошо освещен и есть много полиции, а также местные жители выгуливают собак, хотя отель предлагает вам не гулять вообще. В ресторанах много музыки, а также в 20 минутах ходьбы есть специальный музыкальный бар The Blue Note. Бассейн чувствовал тепло, но мы не использовали его.

Я читал много отзывов об отеле перед тем, как пойти, и расположение было на самом деле лучше, чем я ожидал. Leme все еще является частью пляжа Copacabana, хотя часть, наиболее удаленная от Ipanema, которую мы фактически предпочли с точки зрения "вибрации" (немного более элитный) , но отель был в полном порядке с большим баром на крыше с захватывающим видом вокруг, включая Христа Искупителя на заднем плане, весь пляж Copacabana и Sugar Loaf слева. Это была отличная база, чтобы исследовать ВЕСЬ Рио, так как Uber легко заказать и, если честно, автобусная система, которой многие туристы избегают, была в полном порядке. Мы отправились из Леме до самого пляжа Сан-Конрадо (маршрут 539 ), и автобус остановился прямо возле отеля. Мы даже перебрали самую большую фавеллу на ней днем. Я бы, наверное, не рекомендовал ночью, но днем было хорошо. Мы тоже пробовали другие автобусы. На самом деле вы лучше чувствуете местную культуру и видите больше районов, и это стоит 70 пенсов, чтобы пройти километры. Отель выдает пляжные полотенца (по обратным жетонам) , которые вы можете взять на себя к пляжу, который находится в 50 м от ресторана отеля. Самые дружелюбные шезлонг / солнцезащитный тент нанять парней напротив отеля (думайте, что у них был маркер флага Ямайки, но это было рядом с радугой флаг парни) были отличными, и было много местных баров и ресторанов на выбор из диапазона цена / качество. Нашей любимой, но самой дорогой была Хоакина, так как кухня была немного изысканнее, чем обычный зеленый рис и пюре со всем типом бразильской еды. Были бары на Копакабане "пром", и если вы поверните налево и пойдете в дальний конец пляжа есть несколько классных баров с более молодой атмосферой (мы скорее среднего возраста, чем молодого) . Выбор завтрака был действительно хорошим; я не использовал яичную станцию, так как ожидание могло быть немного долгим в оживленное время, но было много других вещей на выбор, и ожидающий персонал был внимательным и приходил вокруг, чтобы пополнить кофе регулярно (кофе был немного "мех", но я нахожу это в большинстве отелей) . За углом есть масса приличных кофеен - один из них, в который мы часто ходили, тоже был ремесленной пекарней - отличный кофе за 2 фунта стерлингов . На закуску есть супермаркет за углом - даже продавали готовые бутерброды, если не хотелось постоянно есть в кафе или ресторане. Персонал на ресепшн был действительно доброжелательным и полезным - он сумел организовать билеты на международный футбольный матч между "Фламенго" и колумбийской командой на стадионе "Маракана", которые были похожи на золотую пыль. Мы, наверное, заплатили за это, но учитывая, что это была распродажа - вышло и раз в жизни мы подумали, что это того стоит. У нас был адекватный номер, который выходил на заднюю улицу, но учитывая, что вы не едете в Рио, чтобы остановиться в вашем номере это не было проблемой. Кровать была большой и удобной. Первые два дня было немного больно, что мы не могли набрать горячей воды в душе. Мы жаловались три раза, и персонал заверил нас, что инженеры разберутся. Они сделали в конце концов (два холодных душа позже) , и оставили тарелку с фруктами в номере в качестве извинений. Они вели себя удивленно, что это произошло, но я говорил с несколькими другими людьми на верхней планке крыши, и у них произошло то же самое. Я думаю, что это довольно регулярная проблема. Там никогда не было горячих трубопроводов, но было достаточно тепло, чтобы принять достойный душ после этого. Отель был очень популярен и среди туристов, и среди деловых людей, и не было возможности попасть в наш номер рано, несмотря на прибытие очень ранним рейсом. В итоге мы ждали на крыше бара и наслаждались изысками превосходных Capirinhas - дороже, чем бары напротив (в среднем £ 1 . 60 до £ 2 ), но все еще дешевле, чем коктейли в Англии (около £ 4 ) и лучше, чем любые из тех, которые мы пробовали в другом месте, и вид, вероятно, не был вторым. Я рекомендую ананасовый вариант Капириньи, а не только лаймовый. Один из советов, который я бы дал вам, что вместо того, чтобы идти в отель раскрученные туры, если вы не из тех, кто нуждается в экскурсоводе, чтобы объяснить абсолютно все на не лучшем английском, я бы использовал Uber, чтобы пойти на основные сайты, как Христос Искупитель, Maracana, Escaderia Selaron и гора Сахарная буханка и добраться туда как можно раньше утром. Искупитель - кошмар очереди и обычный тщеславный тип "сделай миллион фотографий, как я надуваю губы" люди эгоистично проводят часы в одном и том же месте, не двигаясь, и из-за этого действительно трудно получить приличное фото собственно того, что посещаешь - особенно у Христа-Искупителя. Я бы тоже сел в подземку, если бы посетил "Маракану", чтобы посмотреть матч - проще туда добраться и выбраться (кошмарное количество такси, идущих никуда медленно за пределы стадиона), и мы нашли его абсолютно безопасным. Единственным исключением из этого был бы тур на джипах в тропический лес (ниже Христа-Искупителя) , потому что ребята, которые управляют теми, знают, где, скорее всего, будет тусоваться дикая природа, как, например, ленивцы. Они также дают вам много дополнительной информации, которой не было бы в путеводителе. Экскурсия, на которую мы отправились с гидом, нас раздражала - гид был тупой, мы ходили в самое напряженное время (как и ВСЕ другие экскурсии) , останавливались в явно среднем ресторане столовой типа на обед (средняя еда, нелепый буфет/билет/система очереди) , и я никогда не чувствовал себя так, как будто я был в школьной поездке, когда на меня лаяли, чтобы прибыть/быть места в определенное время, как когда я действительно был в школе. Стрессовый и не очень. Уже на следующий день после нашей "экскурсии" (о посещенных объектах тоже дается немного информации) мы запрыгнули в Uber и довольно рано вернулись на Escaderia Selaron и это было гораздо приятнее впечатление. Людей там было очень мало, и у нас практически были ступеньки к себе. Порекомендовал бы и ботанический сад, если не слишком жарко. Когда мы там были, было 30°С, но я представляю, что при 40°С будет довольно утомительно стоять и ходить по жаре - это огромный сад.

Практическое местоположение в Копакабане. Добрый персонал, но дал нам неверную информацию о какой-то местной деятельности. Также у них не было зонта для клиентов и в Рио шел дождь. Номер просторный и чистый. Бассейн небольшой, но с подогревом и отличным видом. Хотелось бы найти больше индивидуальности в отеле.

Очень хороший отель, отличное расположение прямо через дорогу от пляжа, квартал от пляжа Копакобана. Очень доброжелательный и полезный персонал. В отеле чисто. Завтрак неплохой. Я бы точно порекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова во время моего следующего пребывания.

Мы путешествуем по Бразилии уже две недели и закончили наш отпуск двухдневным пребыванием в Рио в Виндзор Леме. Мы прибыли в отель очень рано, и прекрасный администратор Уильям дал нам раннюю регистрацию, и обновление номера, это была наша годовщина свадьбы, так что это было еще более особенным. Красивый номер с отдельным салоном, опять же очень удобная, просторная кровать и дополнительные подушки. Из нашего номера открывался прекрасный вид на пляж Леме, а с крыши сверху бар и бассейн можно увидеть сахарный рулет и Копакабана. Бассейн удивительно нагревается, был очень хороший абсолютно любил его, не является большой областью, но это очень хорошо. У нас также была еда у бассейна, очень вкусная, попробовали новые напитки из коктейльного меню, которые были очень освежающими. Не большой выбор на завтрак, но было мило все, что у нас было. Вдобавок, мы встретили Рикардо нашего водителя, который был в отеле, когда мы прибыли, он предложил нам хорошее предложение, чтобы показать нам вокруг, когда мы остаемся с ним на все время пребывания и отвезти нас в аэропорт. Попросите его на ресепшн, он предоставит вам исключительную услугу, настоятельно рекомендуется. Нельзя винить наше пребывание в отеле Windsor. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым.

+18

Хорошо расположенный отель, чтобы насладиться энергичным городом Рио. Напротив знаменитого пляжа Копакабана и хороший вид на большую часть пляжа, простирающегося вдаль. Рядом с магазинами, барами и ресторанами тоже. Отель имеет хорошее качество ощущений на протяжении всего. Городской стиль. Симпатичный ресторан на первом этаже, используемый для завтрака тоже. Хороший выбор горячей и холодной пищи. Площадь бара на крыше с прекрасным видом на пляж и вы можете увидеть статую Христа на холме вдалеке. Уютный бассейн для весла - это нормально. Сиденья и шезлонги в хорошем состоянии. Столы и стулья имеют базовое ощущение кафе, но это чисто и умно и персонал хороший. Спортивный экран тоже здесь. Номер был хорошим и большим с большой удобной кроватью. Ванная умная и чистая. Хорошая душевая ванна. Стены не особенно толстые, но окей и хорошо спали. Я слышал много воды системы в отеле временами работает, но снова не беспокоит. Персонал очень полезный и может менять деньги и организовывать Поездки. Приятного пребывания.

Хорошо расположенный отель, чтобы насладиться энергичным городом Рио. Напротив знаменитого пляжа Копакабана и хороший вид на большую часть пляжа, простирающегося вдаль. Рядом с магазинами, барами и ресторанами тоже. Отель имеет хорошее качество ощущений на протяжении всего. Городской стиль. Симпатичный ресторан на первом этаже, используемый для завтрака тоже. Хороший выбор горячей и холодной пищи. Площадь бара на крыше с прекрасным видом на пляж и вы можете увидеть статую Христа на холме вдалеке. Уютный бассейн для весла - это нормально. Сиденья и шезлонги в хорошем состоянии. Столы и стулья имеют базовое ощущение кафе, но это чисто и умно и персонал хороший. Спортивный экран тоже здесь. Номер был хорошим и большим с большой удобной кроватью. Ванная умная и чистая. Хорошая душевая ванна. Стены не особенно толстые, но окей и хорошо спали. Я слышал много воды системы в отеле временами работает, но снова не беспокоит. Персонал очень полезный и может менять деньги и организовывать Поездки. Приятного пребывания.

Фантастический отель, расположенный на расширенном пляже Копакабана. Номера просторные, с живописным видом. Завтрак фантастический. Он предлагает разнообразие, необычное для Латинской Америки. Я очень рекомендую это. Не забудьте насладиться пляжем, особенно утром.

+2

Расположение потрясающее. Он находится на пляже Копакабана в конце Леме. Мы остановились на две ночи, наш номер выходил на океан, был чистым и просторным. Вид из бара на крыше замечательный, отдых того стоит. Завтрак средний, не ели в ресторане отеля.

+2

Хорошее расположение прямо на пляже. Большие номера с удобными кроватями. Завтрак "шведский стол" был хорошим и имел большой выбор. Большинство сотрудников были дружелюбны и полезны, но в вестибюле стояли трое и, оглянувшись, увидели, что я изо всех сил пытаюсь вытащить свой багаж из лифта и вместо того, чтобы прийти на помощь; они повернулись ко мне спиной.