Во время проверки - в, они просто вручают 2 бутылки воды и 4 кофейные капсулы и набор кофе прямо на стойке, что является любезностью из отеля. Элементарная вежливость в том, что их надо было заранее положить в комнату. Неприятный запах в комнате. Я должен был пойти & сказать ресепшн, они затем послали кого-то, чтобы применить номер свежее. Номер отеля просто потертый, никакой большой чистоты, комары вокруг. Взял номер "Полулюкс", но в номере нет телефона для связи со столом отеля. Я должен был идти несколько раз на ресепшн для любых моих запросов. Когда я сказал, что телефона нет, они сказали, что сейчас меняются. Ни очков в комнате, ни пульта от телевизора. Взял очки и пульт от ресепшн. Телевизор не работал. Они даже не дают вам цифровой шкафчик/сейф, чтобы положить ваши вещи. Отсутствовала фурнитура/принадлежности для ванной комнаты. Большая часть персонала стойки регистрации не сердечная, они почти не улыбаются и не имеют никакой вежливости по отношению к гостям. На второй день вечером проход, где находилась моя комната, имел ужасный, неприятный запах испражнения, как будто какая-то утечка произошла с шести вечера. Персонал отеля был абсолютно не в курсе этого, пока я не сказал им в 10 вечера. Только после того, как я сказал им, они проверили и рассмотрели это. Просто пустая трата денег на люкс. Проживание в этом отеле - чистая трата денег. Есть гораздо лучшие отели в Merida Centro, этот отель строгий NO - НЕТ. Мой худший гостеприимный опыт в Мексике за последние десять лет.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 31.05.2025
Отели Лос Алукс в Мериде были немного разочарованы. Во-первых, в душе было тепло. Во-вторых, рестораны открываются только в 7 : 00 или 7 : 30 утра, и нет никакого бесплатного кофе или что-то еще. Персонал такой - такой учтивый и очень неорганизованный, а еда очень скромная и посредственная. Строительство ведется в вестибюле. Думаю, это будет бар/салон. Лифт был нерабочим во время нашего визита, поэтому нам повезло, что мы были на первом уровне. Место было тихим и чистым, хотя оно нуждалось в небольшом обновлении и небольшом ремонте. Скорее всего, я бы здесь больше не оставался.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 12.12.2024
Сначала я был озадачен, когда пользовался телефоном, чтобы узнать дорогу, и он сказал, что отель закрыт навсегда. Проезжали территорию, которая была полностью застроена, но обнаружили, что отель открыт. Рабочие убрали с улицы старую брусчатку и заменили ее брусчаткой. Я скучаю по старому миру, таким, каким он был. После очень любезного приветствия на стойке регистрации его сопроводили в номер на третьем этаже. Уникальный план этажа предусматривал закрытую террасу треугольной формы, выходящую на переднюю улицу. Кровать и подушки были очень удобными. Учитывая свое расположение, отель оказался больше, чем ожидалось, с причудливым внутренним двором и большим бассейном. Бесплатная парковка на соседнем участке была очень удобной. Настоящей причиной бронирования здесь была близость к Ла-Негрите, в квартале отсюда. Гулял туда на ужин и прекрасно провел время с живой группой. Очень рекомендую и надеюсь когда-нибудь вернуться.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 06.03.2024
Персонал замечательный, но руководство, похоже, ни в малейшей степени не заботится об опыте клиентов или основных потребностях. Лифт и ключ от номера не работали, а это значит, что мне приходилось неоднократно бегать вверх и вниз по 4 лестничным пролетам, пока сотрудники стойки регистрации пытались починить ключ от номера. В четвертую поездку каждый раз со мной приходил носильщик, чтобы открыть комнату. Я делал это 3 или 4 раза каждый день — много ступенек и раздражение. гараж был заперт, и однажды утром я не смог выехать из машины. В отеле не было минимального количества питьевой воды. Простыни и полотенца были в пятнах. Я не рекомендую этот отель. Многие другие на выбор в Мериде.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 20.12.2023
Мой общий опыт был очень плохим в Los Aluxes. Мы приехали поздно 29 июня 2022 года, из-за задержки рейса, и по прибытии в отель с нас, во-первых, сняли разницу с нашей брони, а ЗАТЕМ сказали, что у них овербукинг и мы не можем там остановиться. Нас отправили в НАМНОГО лучший отель на ночь (Гамма), и нам сказали быть на связи, чтобы они сказали нам, когда мы вернемся. Они позвонили нам позже в тот же день и сказали, что на следующий день мы вернемся, выселяемся в 11 из Гаммы и ждем в холле до 15:00, когда наш номер в Los Aluxes будет готов. Когда мы пожаловались, нам разрешили остаться в «Гамме» до 18 часов. Когда мы вернулись в Лос-Алюкс, лифт был сломан и так и не был починен, наша комната никогда не убиралась, и они позволили большой толпе захватить бассейн, засорить территорию пивными банками и курить в свободной от дыма зоне. Персонал был дружелюбным, но либо недостаточным, либо плохо обученным. Это был очень плохой опыт, и я НИКОГДА не вернусь и не порекомендую его. Тем не менее, завтрак на выходных действительно хорош, и мы рекомендуем вам попробовать его, когда вы останетесь в ДРУГОМ МЕСТЕ.

- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 06.07.2022